Devoluciones, cancelaciones y desistimiento de la UE
Puede solicitar una cancelación, devolución o ejercer su derecho de desistimiento de la UE a través de nuestra función de solicitud en línea:
https://account.bohemiankings.com
Cancelación de pedidos
Si su pedido aún no ha sido completado o enviado, puede solicitar una cancelación a través del enlace anterior. Si se acepta, le reembolsaremos el importe elegible del pedido, incluido cualquier cargo de envío pagado.
Derecho de desistimiento de la UE
Si usted es un consumidor en la Unión Europea, puede tener derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir del día en que usted, o una persona designada por usted, reciba el último artículo de su pedido.
Para ejercer este derecho, utilice nuestra función de solicitud en línea:
https://account.bohemiankings.com
También puede contactarnos por correo electrónico.
Devoluciones de productos cosméticos y de cuidado personal sellados
Nuestros productos de tinte para barba son productos cosméticos/de cuidado personal suministrados en bolsas de aluminio selladas por razones de higiene, seguridad y protección del producto.
Los productos elegibles pueden devolverse en virtud del derecho de desistimiento de la UE siempre que no estén abiertos, no se hayan utilizado y el sello original permanezca intacto.
Una vez que una bolsa sellada ha sido abierta o desprecintada después de la entrega, el producto puede no ser adecuado para su devolución por razones de protección de la salud o higiene. En esas circunstancias, el derecho legal de desistimiento puede no aplicarse, a menos que el producto sea defectuoso, esté dañado, sea incorrecto o no se corresponda con la descripción.
Entrega y gastos de envío de devolución
Para las devoluciones elegibles por desistimiento de la UE, le reembolsaremos el precio pagado por los productos devueltos y el cargo de envío estándar pagado por el pedido original.
Si seleccionó envío premium, exprés o mejorado, solo le reembolsaremos el importe equivalente a nuestra opción de envío estándar.
A menos que el artículo sea defectuoso, esté dañado, sea incorrecto o no se corresponda con la descripción, usted es responsable del costo de devolvernos los productos.
Garantía para el comprador por primera vez
Nuestra Garantía para el comprador por primera vez es independiente de sus derechos legales como consumidor.
Si esta es su primera compra en The Bohemian King's y no está satisfecho con el resultado, puede contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Esta garantía se aplica una vez por cliente y solo a su primer pedido. A menos que el producto sea defectuoso, esté dañado, sea incorrecto o no se corresponda con la descripción, la garantía se aplica solo al precio del producto y no incluye los gastos de envío originales, los gastos de envío mejorados, los gastos de envío de devolución, las tasas de aduana, los aranceles o los impuestos cobrados por terceros.
Artículos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se corresponden con la descripción
Si su artículo llega defectuoso, dañado, incorrecto o no se corresponde con la descripción, contáctenos lo antes posible para que podamos revisar el problema y ofrecer una resolución adecuada.
